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如何激勵用戶創造有價值的內容

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  如今的自媒體平臺和社區越來越多,隨之產生的內容也越來越多,但是許多成功的社區每每并不是內容越多的社區,而是可以產生有價值內容的社區,那么在社區中要如何才能夠創造出越來越多有價值的內容呢?其關鍵并不是從外部搜集各種內容,而是讓用戶來產生內容(也就是UGC),產生有價值的內容。每個社區都有本身的用戶,但是真正能創造有價值內容的是那些核心用戶,要讓通俗的用戶成為核心用戶,并不是一揮而就的事情,而是必要響應的激勵措施,例如給用戶賦予榮譽感、給用戶適當的物質獎勵等,通過這些激勵措施,用戶才可以創造出更多有價值的內容。

  第一,給用戶賦予榮譽感。許多人喜好逛論壇玩社區,是由于社區可帶給他們在假造空間中前所未有的榮譽感,這就好比是在網絡游戲中獲得實際中所缺乏的榮耀一樣。例如,在實際生活中的你是一個通俗的工廠工人,但是在社區當中,你卻是一個擁有很高級別的游戲發燒玩家,你擁有很高的游戲和社區頭銜,在網絡上的其他人看來,你就會覺得本身不再是實際生活中的再通俗不過的工人,你收獲了極高的榮譽。給用戶賦予榮譽感有許多方法,例如在社區當中設立等級勛章、積分排行榜等。如下圖,是某個技術論壇的用戶簽到展示首頁,采用類似比賽的“冠軍-亞軍-季軍”體例將當天前3個簽到的用戶以特別的頭銜標注表現,以激勵用戶天天都會爭先簽到,那些成功搶到前三的用戶會覺得本身擁有了某些嵬峨的榮譽。

如何激勵用戶創造有價值的內容

  第二,給用戶適當的物質獎勵。如今許多創業型的互聯網公司,每每都有拿到一些風險投資的錢,所以在產品運營商上都會拿出一部分經費用于產品的運營和推廣,分外是給決心給用戶實實在在的福利,盡管這些福利并不是多大的獎勵,獎勵的程度也比較有限,但是卻能夠在肯定程度上進步用戶的積極參與性。給用戶的物質獎勵也要有一些技巧,除了激勵用戶之外,也能夠給本身做一些現實性的宣傳,例如,給用戶的獎勵一些定制性的獎勵禮品,可以印上本身的品牌,同時禮品也要吻合企業和品牌的背景,例如給IT發燒友用戶一些數碼產品的紀念品作為激勵措施。要知道,這些物質獎勵是可以產生長久的影響,而非像潑出去的水一會兒就沒有用果,物質禮品在日常的時間和空間上是會帶來各種宣傳效應的。

  第三,讓用戶具有參與感與歸屬感。大家一提起參與感,就會想起小米,由于小米把“參與感”這個詞許多行業的都給注冊了。但是“參與感”并沒有需要如何去過分強調,只要能讓用戶在社區當中覺得本身是存在的,是有價值的,簡單說就是要認可用戶,用戶就會充分發揮本身的能力為社區帶來各種有價值的內容。列舉幾個讓許多人會覺得很具有參與感的例子:錘子手機操作體系當中有1000多個的圖標都是帶有設計者的信息、dota1游戲中的好漢有許多會以玩家來命名,如許給用戶的參與感會讓這些用戶十分認可,并且毫不夷由地在社區中貢獻本身的價值。提拔用戶的參與感和歸屬感中應重點關注“用戶關系”的維護,例如,許多玩網游的用戶在很長一段時間內沒有繼承玩了,覺得游戲沒有什么意思,但是照舊會經常登錄游戲,緣故原由是在之前玩游戲的時候熟悉了許多同伙,有本身的假造關系圈,久而久之,對這些人都會有一點不舍,這就是用戶歸屬感的詳細表現。

  第四,社區應做好各種指導。用戶在社區中要能夠自發自動地創造有價值的內容,同樣離不開社區的規范管理和合理指導。社區官方人員應該對社區中有價值的內容進行深度發掘,并做出保舉、置頂、獎勵、加精等操作。同時,社區也應該對那些毫無價值甚至會帶來不良影響的內容進行規范和禁止,保證社區內容的質量,給核心用戶創造內容營造一個優秀健康的環境。例如,百度的站長社區有個規定,就是注冊會員必須發表一篇原創內容才可以到版塊與站長同伙進行交流,而且新手用戶只能在新手版塊發帖。如許就可以指導所有效戶去真正地參與到社區,參與創造高質量的內容。

  第五,正視社區線下運動,拉近用戶距離。許多社區每每都會定期或者不定期地舉行一些線下的交流運動,如許做的目的是為了讓用戶之間可以走得更近,進而讓整個社區更加活躍。甚至許多用戶在運動中找到了男同伙、女同伙,還有找到同舟共濟的同伙,用戶就會喜好上這個社區,由于這個社區為用戶提供了一個更加真實的交友和交流平臺,如許用戶信賴社區,進而為社區貢獻本身的知識也就順理成章了。

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